2016年職稱計算機考試Internet應用操作考點:連接成功后應用受影

來源:職稱計算機網  發布時間:2015-12-18  瀏覽:0017次
  在2015年職稱計算機考試Internet應用中,關于操作題中電子郵件及其附件的保存的詳細步驟如下,考生們按照步驟操作即可。
  現象:掉線
  1.用戶端硬件或設備
  1)檢查室內線路:檢查線路連接是否正常,線路和通訊質量良好沒有被干擾,沒有連接其它會造成線路干擾的設備,例如小總機,分線盒(如果一定要用分線盒,最好選用質量好的)等,沒有接觸不良以及與其它電源線串繞在一起;電話最好用標準電話線,能用符合國際標準的三類、五類或超五類雙絞線更好,接 ADSL的線用ADSL MODEM附帶的網線;入戶后就分開線走,一線走電話、一線走電腦。
  2)檢查MODEM狀態是否正常:重啟MODEM。MODEM長時間運轉不關機,導致MODEM過熱,或放置在干擾源較強的地方(如音箱上,手機或手機充電器旁等,手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊,因為每隔幾分鐘手機會自動查找網絡,這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流)影響其正常工作;
  3)檢查網卡是否正常,包括網卡故障或ISA網卡的一些問題 :ISA網卡最好換成PCI的,選擇質量好的網卡安裝。檢查是否存在雙網卡沖突情況:拔起連接局域網或其它電腦的那塊網卡,只用連接ADSL的網卡上網測試,如果恢復正常,檢查兩塊網卡有沒有沖突。
  4)檢查用戶端網絡問題:用戶如多臺機上網請查網絡是否有故障,斷開網絡,使用單機上網判斷是否網絡故障
  2. 用戶終端軟件問題檢查
  1)檢查電腦有無中病毒或其他WINDOWS問題,可以通過殺毒、打補丁解決。windows的補丁可以在微軟網站或其它下載網站上找到。
  2)檢查撥號軟件是否正常:可以卸載掉撥號軟件,重新建立一個連接,來檢查是否能夠上網。務必注意不要同時裝多個PPPOE軟件,以免造成沖突。
  3)檢查系統軟件設置:?DNS服務器地址是否正確。對于ADSL虛擬撥號的用戶來說,綁定ADSL網卡的IP地址和DNS選項是不需要設定的,自動分配即可。如果要設DNS則應設置正確,綁定ADSL網卡的TCP/IP網關一般不需要設置。
  4)檢查TCP/IP設置:如從沒有更改過設置,一直可以正常瀏覽,突然發現瀏覽不正常了,就可以通過刪除TCP/IP協議后重新添加TCP/IP進行檢查 。
  5)檢查軟件:卸載有可能引起斷流的軟件,某些軟件例如QQ2000等,偶然會造成上網斷流,具體什么條件下會引發,尚要進一步的測試,但是當發現打開某些軟件就有斷流現象,關閉該軟件就一切正常時,卸載該軟件試試。
  6)檢查防火墻、共享上網軟件、網絡加速軟件等設置:如果安裝了防火墻、共享上網的代理服務器軟件、上網加速軟件等,不要運行這類軟件,再上網測試看看速度是否恢復正常 。
  7) 如是USB接口,存在占用內存資源過多導致斷線,建議不要同時運行多個占用資源大的軟件;
  現象:網頁打不開
  可能造成的原因:(1)瀏覽器原因;(2)DNS設置問題;(3)其他軟件影響;(4)網頁能開聊天軟件等登陸不了;(6)用戶網卡硬件問題或驅動程序安裝不正確(5)部分網站問題
  相應的處理方法:(1)重新覆蓋或換更高版本的IE測試,或用其他瀏覽器,重新啟動電腦;(2)DNS設置為61.147.37.1和 61.177.7.1;(3)把雅虎助手、金山網鏢或防火墻等軟件關掉測試,防火墻等級設置過高也會造成個別網頁無法打開;(4)重裝聊天軟件測試;
  可在在“開始”——“運行”中輸入ping 61.147.37.1 –t看一下運行結果,
  情況(1)Reply form 61.147.37.1 :bytes=** time=**ms ttl=*** (*代表數值)
  此種情況下網絡通暢,請按上述情況逐一檢查是否為軟件或系統問題
  情況(2)Destination host unreachable
  此種情況下為網卡問題,請檢查網卡是否工作正常或重新安裝網卡驅動。
  情況(3)Request time out
  此種情況下請撥打10000-1-2報修
  現象:網速慢
  通常有以下原因導致:
  (1)在服務器或網絡忙時,或點播的影片有很多人在看,則出現緩沖的可能會增加,一般情況下可以在主力和分流之間切換,或者避開高峰時期。
  (2)檢查機器是否滿足播放電影的最低配置:CPU為PII800或同主頻以上,內存至少為128M,操作系統為Win98及以上。更低配置的機器播放時畫面會停頓或CPU滿載,尤其是高分辨率的影片。
  (3)檢查機器是否遭受病毒感染(大部分情況可能中尼姆達等經Email,網頁傳播的病毒),病毒會消耗系統資源,使機器響應變慢。建議安裝防病毒軟件。
  (4)針對某些網絡防火墻規則配置過于嚴厲或者不當,有可能導致點播時不流暢,請在播放時關閉網絡防火墻。
  (5)如果機器超過半年以上沒有做碎片整理,請整理硬盤碎片,保持系統盤(C:盤)有足夠空間。
  (6)請檢查網絡連接速率情況。如果速率低于1M,將可能導致播放頻繁緩沖。
  (7)若播放圖像不連續請下載并安裝微軟 DIRECTX 9.0。
  若只有聲音沒有圖象請下載并安裝Divx。
  若只有圖象沒有聲音請檢查音箱是否打開,是否按了靜音。
  (8)播放時關閉其他所有窗口。
  (9)在用戶所有視頻播放軟件都安裝到位且系統配置也都符合要求的情況下,可指導用戶點擊“開始→所有程序→附件→娛樂→Windows Media Player→打開→工具欄→選項→性能→連接速度→最快LAN→確定即可。
  (10)在用戶所有視頻播放軟件都安裝到位且系統配置也都符合要求的情況下,可指導用戶在電影播放時,單擊右鍵,選擇“選項”中的“性能”,將默認的緩沖時間5秒設為30-80秒,一般就不會出現停頓、緩沖現?
  UDP及多端模式也管用。

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